{"id":220,"date":"2022-03-15T10:42:42","date_gmt":"2022-03-15T16:42:42","guid":{"rendered":"http:\/\/54.226.15.138\/?p=220"},"modified":"2022-03-15T10:42:42","modified_gmt":"2022-03-15T16:42:42","slug":"telecomunicaciones-retos-y-oportunidades-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/54.226.15.138\/index.php\/2022\/03\/15\/telecomunicaciones-retos-y-oportunidades-para-2022\/","title":{"rendered":"Telecomunicaciones: retos y oportunidades para 2022."},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

El \u00e1rea de las telecomunicaciones es un campo apasionante. En mi caso en particular esta esfera de trabajo me atrajo de tal manera, que desde hace ya varias d\u00e9cadas migr\u00e9 por completo de mi carrera inicial (Microbiolog\u00eda), para dedicarme de lleno a este trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Y es que la posibilidad de contribuir a que cada vez m\u00e1s personas y empresas puedan estar interconectadas, aprovechando todas las bondades que nos brinda la tecnolog\u00eda, siendo siempre din\u00e1mica y con evoluci\u00f3n constante, me produce mucha satisfacci\u00f3n personal y profesional.<\/p>\n\n\n\n

Cada a\u00f1o representa un nuevo reto y a la vez infinitas oportunidades de mejora y crecimiento. Ahora que estamos arrancando el 2022, me parece una oportunidad ideal para dar una mirada general a los principales desaf\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

Tendencias generales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como ya hemos estado observando, el \u00e1rea de las telecomunicaciones se seguir\u00e1 viendo impulsada por las maravillas de dos tecnolog\u00edas, ya esenciales, como la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IOT). Ambas actividades ir\u00e1n marcando el camino de una creciente integraci\u00f3n en t\u00e9rminos de conectividad y funciones compartidas, llevando la experiencia final de los usuarios hacia un siguiente nivel.<\/p>\n\n\n\n

Entonces debemos tener presente el trabajo de actualizaci\u00f3n, en t\u00e9rminos de plataforma y compatibilidad, para mantenernos \u201chablando el mismo idioma\u201d que todos hablar\u00e1n. Este es un aspecto vital, donde la asesor\u00eda especializada sin lugar a dudas ser\u00e1 determinante.<\/p>\n\n\n\n

Luego podemos ver, como se\u00f1alan los expertos (entre ellos el argentino Gustavo Laur\u00eda), que nos vamos a manejar en funci\u00f3n de cuatro ejes esenciales, a saber:<\/p>\n\n\n\n

  1. Personas<\/li>
  2. Tecnolog\u00eda<\/li>
  3. Experiencia total<\/li>
  4. Experiencia del colaborador.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Ejes de acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Personas<\/strong>: Todo el trabajo que realizamos al final tiene una sola raz\u00f3n de ser: garantizar la plena satisfacci\u00f3n de nuestros usuarios y clientes, es decir las personas. De manera que deberemos concentrar esfuerzos en adquirir las mejores soluciones tecnol\u00f3gicas para lograr este cometido fundamental.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
      • Tecnolog\u00eda<\/strong>: Estrechamente conectado con el anterior este \u00edtem nos recuerda que deberemos seleccionar e implementar aquellas tecnolog\u00edas en telecomunicaciones, que nos aporten fundamentalmente en tres direcciones: mayor productividad; ventajas competitivas; y servicios innovadores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
        • Experiencia total: <\/strong>Este es quiz\u00e1s uno de los puntos que me resulta m\u00e1s interesantes, ya que no solo se trata de trabajar para garantizar altos niveles de satisfacci\u00f3n, sino al mismo tiempo sentar las bases para que usuarios y empleados puedan nutrir el proceso con sus impresiones. De esta manera, el reto ser\u00e1 interconectar cada vez m\u00e1s las experiencias de las personas, de cara a una transformaci\u00f3n del modelo de negocio en funci\u00f3n de lo que sucede en el d\u00eda a d\u00eda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
          • Experiencia del colaborador: <\/strong>Muy relacionado con el anterior este punto se centra en conocer c\u00f3mo es el proceso de trabajo de nuestra audiencia interna, con la idea de enfocar las mejoras tecnol\u00f3gicas a mayores niveles de satisfacci\u00f3n. As\u00ed ser\u00e1n cruciales las tecnolog\u00edas para el desarrollo de tareas y el trabajo colaborativo. Igualmente, el fomento de canales internos de comunicaci\u00f3n y la medici\u00f3n constante de los \u00edndices de satisfacci\u00f3n.         <\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Tendencias espec\u00edficas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Ahora bien, hasta ahora hemos hablado de las tendencias generales que se esperan para este 2022, en materia de telecomunicaciones. Sin embargo, hay otros aspectos m\u00e1s espec\u00edficos que tambi\u00e9n ser\u00e1n fundamentales, a la hora de dise\u00f1ar cu\u00e1l ser\u00e1 nuestra estrategia de negocios para este per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n

            Es el caso de, como acertadamente hemos visto en diferentes art\u00edculos de estudio sobre avances en las telecomunicaciones: la personalizaci\u00f3n; la automatizaci\u00f3n e hiperautomatizaci\u00f3n; las tecnolog\u00edas; la Inteligencia Artificial (IA); el an\u00e1lisis datos; la ciberseguridad; Edge computing y cloud computing; y expansi\u00f3n del 5G.   <\/p>\n\n\n\n

            • Al desglosar tenemos que la personalizaci\u00f3n<\/strong> est\u00e1 referida a la capacidad que tengamos como empresa de encausar todas las inquietudes de nuestros usuarios. El reto aqu\u00ed debe ser, pasar de la multicanalidad a la omnicanalidad. Esto para que la demanda creciente de los consumidores se pueda atender integralmente, junto a la necesidad tambi\u00e9n creciente de personalizaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
              • Si hablamos de automatizaci\u00f3n<\/strong> e hiperautomatizaci\u00f3n<\/strong>, en este caso hablamos de la implementaci\u00f3n de m\u00faltiples herramientas tecnol\u00f3gicas que, en definitiva permitan identificar, evaluar y automatizar la mayor cantidad de procesos de tu empresa, as\u00ed como los referidos a la experiencia del cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                • La tecnolog\u00eda<\/strong> ser\u00e1 un soporte esencial. De hecho, la inversi\u00f3n en este crucial aspecto permitir\u00e1 mantener la competitividad del negocio, en un mundo empresarial cada vez m\u00e1s competitivo y desafiante.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                  • Inteligencia artificial<\/strong>. Los hallazgos y avances permanentes en esta sub \u00e1rea de trabajo, van delineando un mundo sorprendente y ultra tecnol\u00f3gico. De hecho, todo apunta hacia la automatizaci\u00f3n de la infraestructura a trav\u00e9s de la fusi\u00f3n entre IA y el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                    • An\u00e1lisis de datos<\/strong>. Otro aspecto medular radicar\u00e1 en la capacidad que tengamos de procesar, almacenar y transmitir vol\u00famenes cada vez m\u00e1s grandes de datos. Por ello, las tendencias muestran un incremento en las herramientas que permiten una anal\u00edtica predictiva, para detectar riesgos y oportunidades. Este insumo ser\u00e1 a la vez esencial para elaborar diagn\u00f3sticos y futuros cursos de acci\u00f3n.          <\/li><\/ul>\n\n\n\n
                      • Ciberseguridad<\/strong>. Seguir\u00e1 siendo un \u00edtem fundamental para preservar la integridad de tus inversiones, equipos e informaci\u00f3n confidencial. Un correcto per\u00edmetro de seguridad, implementado con asesor\u00eda y protocolos expertos, es un bien de primera necesidad. No conviene escatimar esfuerzos en este rengl\u00f3n, sobre todo por las crecientes amenazas de delincuentes inform\u00e1ticos cada vez m\u00e1s peligrosos. Una malla de seguridad de extremo a  extremo se cuenta entre las opciones m\u00e1s efectivas, para nuestra seguridad tecnol\u00f3gica.  <\/li><\/ul>\n\n\n\n
                        • Edge computing y cloud computing<\/strong>. La capacidad de procesar y analizar datos directamente desde donde se capturan, sin la necesidad de trasladarlos hasta un centro especializado, ahorra tiempo y recursos. Es lo que se conoce como Edge computing y viene marcando la pauta en el mundo de las telecomunicaciones. Entretanto, el cloud computing se vale de aplicaciones y soluciones nativas en la nube. Esto representa seg\u00fan la empresa consultora Gartner una de los aspectos m\u00e1s transformadores para 2022.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                          • Expansi\u00f3n del 5G<\/strong>. La demanda de mayor velocidad y conectividad sigue siendo uno de los requerimientos de mayor inter\u00e9s para usuarios finales y empresas. De hecho, la alta velocidad de la tecnolog\u00eda 5G tiene por finalidad acercar a todos los usuarios, a fin de mejorar la accesibilidad y la rapidez de la conexi\u00f3n. Este factor avanza con tanta rapidez, que incluso se ha esbozado entre los pr\u00f3ximos avances en telecomunicaciones, la posibilidad de dar el salto hacia las tecnolog\u00edas 6 G. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

                              \u00bfQu\u00e9 esperar de las telecomunicaciones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                            Luego de este repaso por los desaf\u00edos, tendencias y oportunidades de un sector tan din\u00e1mico e importante como las telecomunicaciones, podemos concluir que la inversi\u00f3n en actualizaci\u00f3n y mantenimiento de las plataformas ser\u00e1 un elemento fundamental para mantenernos a la altura de las transformaciones de nuestra era.<\/p>\n\n\n\n

                            Conceptos como competitividad y satisfacci\u00f3n del usuario ser\u00e1n directamente proporcionales a la estrategia de desarrollo en telecomunicaciones que cada quien aplique. <\/p>\n\n\n\n

                            Las ventajas que ofrecen la IA, los servicios en la nube, la automatizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis predictivo de datos, caracterizan los puntos nodales para avanzar. Tambi\u00e9n ser\u00e1n herramientas de gran ayuda para obtener resultados positivos y lograr las metas que nos hayamos trazado.<\/p>\n\n\n\n

                            En American Data Networks tenemos el compromiso y la capacidad de ayudarle. Somos el proveedor de Internet en fibra \u00f3ptica e inal\u00e1mbrica con conexi\u00f3n de velocidad garantizada en Costa Rica. Ofrecemos servicio de internet en Costa Rica con amplia cobertura dentro y fuera del GAM.<\/p>\n\n\n\n

                            Ser\u00e1 un verdadero placer prestarle un servicio de asesor\u00eda personalizada para trazar las estrategias de acci\u00f3n m\u00e1s id\u00f3neas y que mejor se adapten a sus necesidades. Sabemos c\u00f3mo hacerlo, para que usted sea parte de la gran revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica del momento.   <\/p>\n\n\n\n

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