{"id":233,"date":"2022-04-21T09:26:17","date_gmt":"2022-04-21T15:26:17","guid":{"rendered":"http:\/\/54.226.15.138\/?p=233"},"modified":"2022-04-21T09:26:17","modified_gmt":"2022-04-21T15:26:17","slug":"noc-la-respuesta-efectiva-para-procesos-24-7","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/54.226.15.138\/index.php\/2022\/04\/21\/noc-la-respuesta-efectiva-para-procesos-24-7\/","title":{"rendered":"NOC: la respuesta efectiva para procesos 24\/7"},"content":{"rendered":"\n
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Si algo ha sido relativizado por el avance impresionante de las nuevas Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (TIC), son las nociones convencionales que ten\u00edamos de tiempo y espacio. La internet o red de redes no solo ha sido la plataforma para el desarrollo de un mundo virtual, donde no existen las barreras geogr\u00e1ficas en tiempo real, sino que adem\u00e1s hace posible la conectividad a cualquier hora, en cualquier d\u00eda y pr\u00e1cticamente desde cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n

Esta ventaja de la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de nuestra era, tambi\u00e9n implica enormes desaf\u00edos. Especialmente en el \u00e1mbito corporativo. Y es que a mayor flujo de comunicaciones, mayor volumen de datos y por supuesto mayores necesidades de monitoreo.  <\/p>\n\n\n\n

Las empresas, tanto grandes, medianas y peque\u00f1as, se han tenido que adaptar a las exigencias de los nuevos tiempos, aboc\u00e1ndose cada una desde sus propias necesidades, hacia un proceso de creciente digitalizaci\u00f3n. Esto ha sido as\u00ed tanto en la esfera de los procesos internos, como de cara a las relaciones de intercambio comercial y laboral con clientes y proveedores externos.<\/p>\n\n\n\n

Precisamente, como consecuencia de esa ruptura de antiguas barreras geogr\u00e1ficas y temporales, asistimos a un formato de comunicaci\u00f3n que pr\u00e1cticamente se resume con la f\u00f3rmula 24\/7 x 365 d\u00edas del a\u00f1o. En t\u00e9rminos llanos, la actividad no se detiene. Sencillamente, no hay manera de pararla y la respuesta del proveedor de servicios debe ser consecuente con ese ritmo casi permanente de trabajo.             <\/p>\n\n\n\n

Todos los d\u00edas, todo el a\u00f1o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En este contexto es cuando cobra mayor relevancia la figura del Centro de Operaci\u00f3n de Red, mejor conocido como (NOC, por su siglas en ingl\u00e9s). Como se\u00f1ala SGRWin, cuando hablamos de un NOC, nos referimos al \u00e1rea que monitoriza todos los d\u00edas de la semana, durante todo el a\u00f1o, \u201cla actividad, el rendimiento y la salud de la infraestructura de red\u201d. <\/p>\n\n\n\n

En pocas palabras, hablamos del departamento responsable de la monitorizaci\u00f3n de alarmas, detecci\u00f3n de fallas, identificaci\u00f3n de la causa-ra\u00edz, el an\u00e1lisis, resoluci\u00f3n de problemas, soporte, configuraci\u00f3n y mantenimiento, entre otras muchas tareas. Este mega dispositivo reviste una importancia fundamental, entre otras cosas, porque asegura la disponibilidad de la red en un contexto 24\/7; as\u00ed como mantiene y protege la la plataforma de conexi\u00f3n contra ca\u00eddas e interrupciones, asegurando un normal funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n

Como puede verse no estamos hablando de cualquier inversi\u00f3n. De hecho, si lo analizamos bien un NOC termina siendo un soporte fundamental, para poder brindar una respuesta efectiva en procesos como los actuales, cuyo alcance es de 24\/7.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo funciona un NOC<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, ciertamente no todos los NOC son iguales, porque su tama\u00f1o y su complejidad, en definitiva, van a depender de las propias complejidades y el tama\u00f1o de cada red. Entonces se sabe que a mayor tama\u00f1o de red, mayor alcance tendr\u00e1 el Centro de Operaci\u00f3n de Red.<\/p>\n\n\n\n

De cualquier modo, como apunta SGRWin, un NOC implementado correctamente debe funcionar de acuerdo con un diagrama, donde se contemplan al menos 6 pasos fundamentales. Esto es:<\/p>\n\n\n\n

1) Monitorizaci\u00f3n continua, es decir 24\/7 x 365.<\/p>\n\n\n\n

2) Detecci\u00f3n y alerta de fallas.<\/p>\n\n\n\n

3) Respuesta de incidentes.<\/p>\n\n\n\n

4) An\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n

5) Informes.<\/p>\n\n\n\n

6) Mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n

Cuando hablamos de  monitorizaci\u00f3n continua, nos referimos a un aspecto esencial de cualquier NOC. Estos equipos ser\u00e1n en \u00faltima instancia los responsables de asegurar que la red funcione con un rendimiento \u00f3ptimo. Por lo tanto, el NOC debe monitorizar a tiempo las fallas de red. As\u00ed, podremos detectar eventuales problemas y aplicar los correctivos en el menor tiempo posible.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la detecci\u00f3n de fallas, esto guarda estrecha relaci\u00f3n con el primer punto del diagrama. Ya que una vez realizado el monitoreo permanente, se debe realizar un alerta oportuno. De lo contrario, de nada valdr\u00eda el trabajo previo.<\/p>\n\n\n\n

Alerta detallado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pero no se trata simplemente de hacer el alerta y ya. Un NOC de alcance efectivo debe estar, como refiere SGRWin, en condiciones de realizar las alertas con base a las siguientes recomendaciones:<\/p>\n\n\n\n